Le RACI : Responsible/ Accountable/ Consulted/ Informed

RACI est une méthode d’organisation interne du projet qui se présente sous forme d’une matrice qui nous permet d’avoir une vision simple et clair de qui fait quoi dans un processus, ce dernier peut être opérationnel ou lié à un projet.

Avantages de l’utilisation de RACI :

    1. Connaitre les membres opérationnels du projet et leurs tâches respectives
    2. Encourage le travail d’équipe en clarifiant les rôles et les responsabilités
    3. Connaitre l’unique décideur
    4. Éliminer la duplication des efforts
    5. Réduire les malentendus
    6. La propriété Détermine
    7. Améliorer la communication – s’assurer que les gens ne sont pas «exclus»
    8. Les gens à solliciter pour conseils
    9. Contribue à clarifier les activités et les tâches dans un processus
    10. Les gens qui doivent être informées de la situation de la tâche ou du projet

Le but  de RACI est de construire un tableau; une fois on a définit toutes les tâches d’un processus données, on les liste verticalement dans ce tableau, et on ajoute horizontalement les entités ou les personnes qui vont ou qui peuvent intervenir dans la réalisation de ce processus.

RACI

anglais

Français

Significaiton

R

Responsible

Réalisation

C’est la personne qui réalise l’action (peut être aussi le A), il faut avoir au moins un R pour réaliser une action, le A est le seul est responsable de l’organisation du travail du ou des R, et si le travail de R n’est pas fait, c’est le A qui est responsable de la situation

A

Accountable

Approbation

Il y a toujours un et un seul A pour chaque action, c’est la personne responsable d’une action et c’est lui qui  doit rendre des comptes sur l’avancement de l’action

C

Consulted

Consultation

C’est le ou les personnes à consulter par le A ou R, ils donnent leurs avis sur les sujets où ils sont experts et c’est le A qui décide de prendre en compte ou non ces avis.

I

Informed

Information

Les personnes à informer, elles sont des personnes indirectement impactées par le projet comme des utilisateurs …


 

Il est conseillé de faire référence à des entités ou à des fonctions pour chaque tâche au lieu d’utiliser des noms de personnes, par exemple pour une taché donnée c’est mieux de dire l’architecte fonctionnel est consulté au lieu de dire Jean LEVERE est consulté, Jean n’est pas lié au RACI et c’est Jean change de poste ou de fonction ou quitte même l’emploi on a pas besoin de refaire notre RACI.

L’équipe des architectes est consultée, l’équipe de mise en production est informée, l’équipe de déploiement est le réalisateur, et le directeur de production et approbateur (c’est le sens le permet).

Il est possible de ne pas avoir des personnes à consulter, ou le processus en question n’a pas besoin d’eux, de même pour les gens à informer, néanmoins ses derniers constituent une part importante des gens qui entre dans la communication de l’entreprise et qu’ont doit informer (comme la direction dan la plupart des cas) , ce qui peut toucher la qualité ou la pertinence en ce qui concerne la circulation de l’information dans un processus qui doit être efficients.

 

 

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Posted in Gestion, RACI, TREASURE

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